سياسة الخصوصية
آخر تحديث: March 9, 2026
مقدمة
تلتزم Complyance.io ('نحن'، 'لنا'، 'خاصتنا') بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لمنصة إدارة امتثال الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.
باستخدام Complyance، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
البيانات التي نجمعها
معلومات الحساب
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم (اختياري)
- اسم الشركة أو المؤسسة
- الأسواق المستهدفة لتتبع الامتثال
بيانات نظام الذكاء الاصطناعي
- أوصاف أنظمة الذكاء الاصطناعي والتفاصيل التقنية التي تقدمها
- المستندات التي ترفعها للمساعدة في التصنيف (PDF، DOCX، إلخ)
- نتائج تصنيف المخاطر وتحليل ثغرات الامتثال
البيانات التقنية
- عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي
- نوع المتصفح والإصدار ومعلومات الجهاز
- تحليلات الاستخدام (الصفحات المُزارة، الميزات المستخدمة، مدة الجلسة)
- سجلات الأخطاء والبيانات التشخيصية (عبر Sentry)
كيف نستخدم بياناتك
- لتقديم وتحسين خدمات إدارة الامتثال
- إجراء تصنيف مخاطر الذكاء الاصطناعي وتحليل الثغرات باستخدام Claude API
- إنشاء تقارير الامتثال والوثائق التقنية
- الرد على طلبات الدعم واستفسارات العملاء
- تحسين ميزات المنصة وتجربة المستخدم عبر التحليلات
- لمعالجة المدفوعات عبر Paddle (وكيل التجارة لدينا)
- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة
خدمات الأطراف الثالثة
نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات الخارجيين التاليين فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة:
Anthropic (Claude API)
تصنيف مخاطر الذكاء الاصطناعي وتحليل المستندات
البيانات المشتركة: أوصاف أنظمة الذكاء الاصطناعي والمستندات المرفوعة (ليس بريدك الإلكتروني أو بياناتك الشخصية)
التدريب: لا تستخدم Anthropic بياناتك لتدريب النماذج (وفقاً لاتفاقية الشروط التجارية)
AWS S3 / Cloudflare R2
تخزين الملفات المشفرة
البيانات المشتركة: المستندات المرفوعة (ملفات PDF، ملفات الأدلة) مشفرة بـ AES-256
Paddle
معالجة المدفوعات (تاجر السجل)
البيانات المشتركة: البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة، طريقة الدفع (تتولى Paddle معالجتها، ولا نخزنها نحن)
Resend
تسليم البريد الإلكتروني للمعاملات
البيانات المشتركة: عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة (إعادة تعيين كلمة المرور، تنبيهات الامتثال، الإشعارات)
PostHog
تحليلات المنتج وتتبع استخدام الميزات
البيانات المشتركة: أحداث الاستخدام مجهولة الهوية (الميزات المستخدمة، النقرات، أنماط التنقل)
Sentry
مراقبة الأخطاء وتصحيحها
البيانات المشتركة: سجلات الأخطاء، تتبعات المكدس، بيانات تعريف الطلبات (البيانات الشخصية يتم حذفها)
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للحفاظ على جلستك وتحسين المنصة. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للمصادقة وإدارة الجلسة والأمان (لا يمكن تعطيلها)
- ملفات تعريف ارتباط التحليلات: ملفات تعريف ارتباط اختيارية لتتبع أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم (PostHog)
الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: تُحتفظ بها طوال فترة نشاط حسابك
- المستندات والأدلة المُنشأة: تُحتفظ بها لمدة 30 يوماً بعد إلغاء الاشتراك، ثم تُحذف نهائياً
- بيانات التحليلات: تُحتفظ ببيانات الاستخدام مجهولة الهوية لمدة تصل إلى 12 شهراً
- النسخ الاحتياطية: تُحتفظ ببيانات النسخ الاحتياطية لمدة 90 يوماً لأغراض التعافي من الكوارث
حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (مستخدمو الاتحاد الأوروبي)
إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، فلديك حقوق حماية البيانات التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:
- الحق في الوصول: طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- الحق في المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ('الحق في النسيان')
- الحق في نقل البيانات: طلب تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً (JSON)
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@complyance.app
الأمان
- جميع البيانات مشفرة في حالة السكون (AES-256) وأثناء النقل (TLS 1.3)
- بنية تحتية في الاتحاد الأوروبي (Railway، منطقة AWS EU) لضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات
- ضوابط وصول قائمة على الأدوار وسجلات تدقيق
- مراقبة أمنية على مدار الساعة وكشف تلقائي للتهديدات
نقل البيانات الدولي
تُخزَّن بياناتك بشكل رئيسي في الاتحاد الأوروبي (Railway، منطقة AWS EU). ومع ذلك، قد تعالج بعض الخدمات الخارجية (Anthropic، Sentry) البيانات في الولايات المتحدة في إطار البنود التعاقدية القياسية (SCCs) والضمانات المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف Complyance الأفراد دون سن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا على privacy@complyance.io وسنحذفها.
تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ 'آخر تحديث'. في حالة وجود تغييرات جوهرية، سنعلمك عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المُحدَّثة.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: privacy@complyance.app
الموقع الإلكتروني: complyance.app